Terma & Syarat

1Definisi

“THL” merujuk kepada Takhrij Hadith Lab. “Klien” merujuk kepada mana-mana individu, syarikat atau organisasi yang menggunakan perkhidmatan kami. “Takhrij” merujuk kepada proses penelitian sumber asal, analisis sanad dan matan, serta penentuan taraf sesuatu hadith. “Deposit” merujuk kepada bayaran pendahuluan separa, manakala “Baki” merujuk kepada amaun yang tinggal selepas deposit dijelaskan.

2Penerimaan Terma

Dengan menghantar borang tempahan dan/atau membuat pembayaran, Klien disifatkan telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan Terma & Syarat ini, serta Dasar Privasi kami.

3Skop Perkhidmatan

Perkhidmatan THL adalah terhad kepada pembekalan data takhrij hadith mengikut format pelaporan akademik rasmi. Pihak penyelidik tidak bertanggungjawab untuk mengolah, menyunting atau menyesuaikan data tersebut ke dalam format akhir dokumen, manuskrip atau tesis Klien. Segala urusan penggayaan teks bagi memenuhi piawaian penulisan universiti, penerbit, atau mana-mana pihak ketiga adalah di bawah tanggungjawab Klien sepenuhnya.

4Proses Tempahan

Tempahan dibuat melalui borang rasmi THL. Klien yang tidak pasti kuantiti hadith akan menerima sebut harga rasmi terlebih dahulu sebelum sebarang pembayaran diperlukan. Setiap tempahan tertakluk kepada had kuantiti maksimum mengikut pakej yang dipilih, seperti yang dinyatakan dalam Klausa 5.

5Had Kuantiti Setiap Tempahan

Bagi memastikan kualiti penyelidikan terjamin, setiap tempahan adalah tertakluk kepada had kuantiti hadith maksimum berikut:

• Pakej Basic — sehingga 50 hadith.
• Pakej Standard — sehingga 40 hadith.
• Pakej Plus — sehingga 30 hadith.

Sekiranya Klien memerlukan kuantiti melebihi had yang ditetapkan, satu tempahan tambahan boleh dibuat selepas tempahan pertama disiapkan dan diserahkan sepenuhnya.

6Khidmat Konsultasi

Bagi hadith yang bermasalah dari segi taraf, panel penyelidik boleh mencadangkan hadith alternatif yang lebih sahih dan layak dijadikan hujah mengikut kriteria ilmiah yang ditetapkan. Klien juga dialu-alukan untuk menempah sesi konsultasi dalam talian secara berjadual, atau menghubungi panel penyelidik melalui saluran WhatsApp rasmi THL bagi perbincangan lanjut mengenai projek takhrij mereka.

7Fi Perkhidmatan

Kadar caj dikenakan berdasarkan nilai kepakaran penyelidikan, proses penelitian dan analisis sanad, serta semakan teknikal yang dijalankan bagi setiap hadith. Sehubungan itu, kadar caj adalah tetap tanpa mengambil kira keputusan akhir taraf sesuatu hadith. Tiada potongan harga atau pemulangan wang diberikan bagi hadith yang dikenal pasti berstatus da’if, mawdu’, la asla lahu, atau yang seumpamanya.

Walau bagaimanapun, panel penyelidik akan turut mencadangkan hadith alternatif yang sahih dan boleh diamalkan, sebagai sebahagian daripada laporan akhir yang diserahkan kepada Klien.

8Kaedah & Terma Pembayaran

Pembayaran dibuat melalui gerbang pembayaran selamat ToyyibPay (FPX/QR). Bagi tempahan 1 hingga 10 hadith, bayaran penuh dikenakan. Bagi tempahan 11 hadith ke atas, deposit sebanyak 50% dikenakan, dan kerja akan bermula sebaik sahaja pembayaran disahkan.

9Penyelarasan Bayaran

Klien yang menyatakan kuantiti hadith secara sendiri bertanggungjawab atas ketepatan kuantiti tersebut. Sekiranya kuantiti sebenar selepas semakan berbeza, Klien bersetuju untuk menjelaskan bayaran tambahan sekiranya berkurangan, atau menerima pemulangan sekiranya berlebihan. Kerja akan ditangguhkan sehingga penyelarasan diselesaikan.

10Pembayaran Baki

Bagi tempahan deposit, baki bayaran hendaklah dijelaskan sepenuhnya sebelum laporan akhir diserahkan. Laporan tidak akan diserahkan sehingga baki dijelaskan.

11Jaminan Sumber

Sekiranya panel penyelidik gagal mengesan sebarang sumber asal bagi sesuatu hadith, Klien akan dimaklumkan dan tiada sebarang caj dikenakan bagi hadith tersebut.

12Tempoh Penyiapan

Tempoh penyiapan merupakan anggaran berdasarkan kuantiti hadith dan pakej yang dipilih, dikira bermula dari tarikh pembayaran disahkan. Anggaran terperinci boleh dirujuk pada halaman Tarikh Serahan Sasaran kami.

13Bentuk Serahan

Hasil akhir diserahkan dalam bentuk laporan penyelidikan bertulis mengikut format akademik rasmi, beserta sijil autentikasi digital.

14Semakan Hasil Takhrij

Klien berhak memohon semakan teknikal ke atas hasil takhrij yang telah diserahkan. Permohonan hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui saluran rasmi THL dalam tempoh 14 hari dari tarikh serahan. Semakan terhad kepada ketepatan teknikal data takhrij — bukan pindaan skop kerja atau penambahan hadith baharu.

15Polisi Semakan & Caj

Semakan pertama dan kedua: percuma sepenuhnya, tertakluk kepada skop semakan teknikal yang ditetapkan dalam Klausa 14.

Semakan ketiga dan seterusnya: dikenakan caj pentadbiran sebanyak 30% daripada Jumlah Total tempahan asal bagi setiap sesi semakan tambahan. Pembayaran hendaklah dijelaskan terlebih dahulu sebelum semakan diproses.

Pengecualian: semakan yang timbul akibat kesilapan teknikal dari pihak THL sendiri (contohnya kekeliruan hadith atau nombor muka surat yang tidak tepat) adalah percuma tanpa mengambil kira bilangan semakan. Semua rekod semakan disimpan dalam sistem THL untuk rujukan audit.

16Tanggungjawab Klien

Klien bertanggungjawab untuk membekalkan dokumen yang tepat dan boleh dibaca, menyatakan kuantiti dengan tepat, memberikan maklum balas dalam tempoh munasabah, serta melengkapkan pembayaran mengikut terma yang dipersetujui.

17Penafian Ilmiah

Hasil takhrij merupakan dapatan penyelidikan ilmiah yang melibatkan ijtihad dan metodologi pakar. Ia bukan suatu fatwa. Klien bertanggungjawab sepenuhnya atas cara hasil ini digunakan dan diaplikasikan.

18Ketepatan & Had Dapatan

Dapatan adalah berdasarkan sumber rujukan berautoriti yang tersedia pada masa penyelidikan dijalankan. THL tidak memberikan sebarang jaminan mutlak melampaui skop sumber yang boleh dicapai.

19Privasi & Kerahsiaan Data

Dokumen dan maklumat Klien dilayan secara sulit, disimpan dengan selamat, dan tidak akan dikongsi dengan mana-mana pihak tanpa kebenaran Klien, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) beserta pindaannya, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi (Pindaan) 2024. Butiran lanjut boleh dirujuk dalam Dasar Privasi kami.

20Hak Cipta & Pemilikan

Laporan yang dihasilkan adalah untuk kegunaan Klien. Dokumen asal yang diserahkan kekal menjadi hak milik Klien. THL mengekalkan hak ke atas metodologi penyelidikannya.

21Had Tanggungan

Tanggungan THL adalah terhad kepada nilai perkhidmatan yang telah dibayar oleh Klien bagi tempahan berkenaan.

22Polisi Pembatalan

Tempahan yang tidak disusuli pembayaran dalam tempoh yang ditetapkan boleh dibatalkan secara automatik, atau secara manual selepas notis, bergantung kepada jenis dan status tempahan berkenaan.

23Pemulangan Wang

Tiada pemulangan wang bagi unit hadith yang telah disemak, dianalisis, atau sedang dalam proses. Bagi pembatalan semasa projek berjalan, pemulangan hanya dipertimbangkan bagi unit hadith yang belum disentuh, tertakluk kepada potongan Caj Pengurusan Pentadbiran sebanyak 20%. Sebarang kelulusan adalah berdasarkan log kerja penyelidik dan budi bicara mutlak pihak pengurusan THL. Keputusan adalah muktamad.

24Komunikasi Rasmi

Segala komunikasi rasmi dijalankan melalui e-mel dan WhatsApp rasmi THL.

25Force Majeure

THL tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan perkhidmatan yang berpunca daripada keadaan di luar kawalan munasabahnya.

26Pindaan Terma

THL berhak meminda Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa. Versi terkini yang dipaparkan di halaman ini merupakan versi yang terpakai.

27Undang-undang Terpakai

Terma & Syarat ini tertakluk kepada dan ditafsirkan menurut undang-undang Malaysia.

28Pematuhan PDPA

Pemprosesan data peribadi Klien tertakluk sepenuhnya kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) beserta pindaannya, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi (Pindaan) 2024. Klien berhak untuk mengakses, membetulkan, mengalih, dan menarik balik kebenaran pemprosesan data pada bila-bila masa dengan menghubungi THL melalui saluran rasmi.

29Penyimpanan & Pelenyapan Data

Dokumen asal yang diserahkan oleh Klien akan dilenyapkan secara automatik dalam tempoh 24 jam selepas projek selesai. Rekod tempahan dan transaksi kewangan disimpan selama mana yang diperlukan bagi tujuan perakaunan, audit dan pematuhan undang-undang, dan boleh dipadamkan atas permintaan Klien tertakluk kepada keperluan perundangan, selaras dengan prinsip peminimuman data di bawah PDPA beserta pindaannya.

Sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini boleh diajukan kepada kami: