Dasar Privasi

01Maklumat Yang Kami Kumpul

Dalam menyempurnakan perkhidmatan penyelidikan takhrij hadith, kami mengumpul maklumat berikut secara langsung daripada anda:

• Maklumat pengenalan — nama penuh atau nama organisasi, dan nama pegawai bertanggungjawab (bagi klien syarikat).
• Maklumat perhubungan — alamat e-mel dan nombor WhatsApp.
• Maklumat profil projek — profesion, sektor industri, institusi, tujuan takhrij, serta bahasa dokumen (dikumpul semasa sesi konsultasi, jika berkenaan).
• Dokumen serahan — manuskrip, teks atau fail yang anda serahkan untuk tujuan penyelidikan takhrij.
• Pertanyaan kepada Hadith Agent — teks soalan, arahan susulan dan konteks yang anda berikan bagi menjana jawapan. Apabila fungsi sumber web tambahan digunakan, pertanyaan carian akademik yang difokuskan boleh dihantar kepada penyedia indeks atau carian akademik; kata laluan, kunci API dan keseluruhan sejarah perbualan tidak disertakan.
• Maklumat transaksi — rekod pakej, jumlah bayaran, dan rujukan transaksi.

Kami tidak menyimpan sebarang maklumat kad kredit atau kad debit anda. Semua butiran pembayaran dikendalikan secara langsung oleh gerbang pembayaran selamat kami.

02Cara Kami Mengumpul Maklumat

Maklumat dikumpul apabila anda melengkapkan borang tempahan di laman web kami, menyertai sesi konsultasi, memuat naik dokumen melalui pautan selamat yang kami sediakan, atau berkomunikasi dengan pasukan kami melalui e-mel dan WhatsApp.

03Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat anda digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Memproses dan menyempurnakan tempahan serta projek penyelidikan takhrij anda.
• Menjalankan penyelidikan ke atas dokumen yang anda serahkan.
• Mencari sumber akademik web tambahan apabila korpus tidak menyediakan maklumat yang diperlukan atau apabila pertanyaan melibatkan kajian moden dan bibliografi.
• Menghantar kemas kini status projek, invois, laporan akhir dan sijil autentikasi.
• Menyelaras sesi konsultasi serta memberi khidmat sokongan pelanggan.
• Memproses pembayaran dan menyimpan rekod kewangan seperti yang dikehendaki undang-undang.

04Dokumen & Kandungan Yang Anda Serahkan

Kami amat memahami bahawa dokumen yang anda serahkan mungkin merupakan karya yang belum diterbitkan dan bersifat sulit. Oleh itu:

• Dokumen anda digunakan hanya untuk tujuan penyelidikan takhrij yang anda tempah — tiada tujuan lain.
• Dokumen tersebut tidak akan dikongsi, diterbitkan, atau dirujuk dalam mana-mana medium tanpa kebenaran bertulis daripada anda.
• Selepas projek selesai, fail asal anda akan dilenyapkan secara automatik dalam tempoh 24 jam daripada storan kerja kami.

05Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada sesiapa. Maklumat hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan terpercaya yang membantu operasi kami, terhad kepada keperluan fungsi masing-masing:

• Gerbang pembayaran (ToyyibPay) — memproses transaksi pembayaran secara selamat.
• Penyedia storan awan — menyimpan dokumen projek dalam persekitaran akses terhad.
• Platform penjadualan & persidangan video — menguruskan tempahan dan sesi konsultasi dalam talian.
• Perkhidmatan penghantaran e-mel — menyampaikan pengesahan, invois dan laporan kepada anda.
• Infrastruktur pangkalan data & hosting — menyimpan rekod tempahan dengan selamat.
• Indeks dan carian akademik — Crossref dan OpenAlex, serta penyedia carian akademik tambahan yang dikonfigurasi oleh kami, boleh menerima pertanyaan carian yang difokuskan untuk menemukan metadata atau sumber awam. Fungsi ini menggunakan senarai domain akademik yang dibenarkan dan tidak digunakan untuk memintas log masuk atau paywall.

Setiap penyedia ini terikat dengan obligasi kerahsiaan dan memproses data bagi pihak kami sahaja.

06Keselamatan Data

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan teras kami. Sistem THL dibina di atas seni bina moden yang dilindungi berlapis-lapis pada setiap peringkat — daripada saat data dihantar sehingga ia disimpan:

Walaupun kami melaksanakan langkah-langkah perlindungan mengikut amalan terbaik industri, perlu difahami bahawa tiada sistem penghantaran melalui internet yang dijamin selamat seratus peratus. Kami sentiasa berusaha untuk mengukuhkan perlindungan ini secara berterusan.

07Tempoh Pengekalan Data

Kami hanya menyimpan maklumat anda selama mana ia diperlukan bagi tujuan yang dinyatakan:

• Dokumen serahan — dilenyapkan dalam tempoh 24 jam selepas projek selesai.
• Rekod tempahan & kewangan — disimpan selagi perlu untuk tujuan rekod, perakaunan dan pematuhan undang-undang.
• Maklumat perhubungan — disimpan sepanjang hubungan perkhidmatan, dan boleh dipadamkan atas permintaan anda tertakluk kepada keperluan undang-undang.

08Hak Anda

Selaras dengan PDPA 2010 beserta pindaannya (Akta Perlindungan Data Peribadi (Pindaan) 2024), anda berhak untuk:

• Memohon capaian kepada maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Memohon pemindahan (mudah alih) data anda kepada pihak lain, tertakluk kepada kebolehlaksanaan teknikal.
• Menarik balik persetujuan bagi pemprosesan maklumat anda.
• Memohon penghapusan maklumat anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami melalui butiran di bawah.

09Kuki (Cookies)

Laman web kami menggunakan storan tempatan pelayar (seperti tetapan tema) dan alat analitik asas untuk memahami penggunaan laman serta menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengawal atau memadam data ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

10Perubahan Kepada Dasar Ini

Kami berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan atau keperluan perundangan. Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini berserta tarikh kemas kini yang baharu.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi kami: